Pelaa Обзор 2024 - Вопросы-Ответы

PelaaResponsible Gambling
CASINORANK
8.5/10
БонусБонус $1000 + 50 бесплатных вращений
Многочисленные поставщики программного обеспечения 🦩
SSL-шифрование 🛡
Мобильный дизайн 📱
Мы сертифицированы
Подтверждено
Безопасно
Многочисленные поставщики программного обеспечения 🦩
SSL-шифрование 🛡
Мобильный дизайн 📱
Pelaa is not available in your country. Please try:
Вопросы-Ответы

Вопросы-Ответы

Изучите список всех часто задаваемых вопросов о казино Pelaa.

Сколько времени занимает получение вывода?

Как только игрок запрашивает вывод средств, казино обрабатывает вывод в течение от 24 до 72 часов.

Как сделать депозит?

Чтобы играть на реальные деньги, игрокам необходимо внести их на свой счет. Это простой процесс, который не займет больше пары минут. Все, что нужно сделать игрокам, — это зайти в кассу, выбрать раздел «Депозит», выбрать способ оплаты, который они хотят использовать, и ввести сумму, которую они хотят внести. Чтобы облегчить жизнь игрокам, казино Pelaa добавило множество различных способов оплаты, чтобы игроки могли найти тот, который подходит им лучше всего.

Когда я получу бесплатные вращения?

Бонус бесплатных вращений обычно добавляется на счет игрока в течение 24 часов.

Сколько времени занимает проверка моей учетной записи?

Игроки обязаны подтвердить свою учетную запись, прежде чем запрашивать вывод средств. Для этого им нужно будет отправить копии юридических документов, подтверждающих их личность, адрес и способ оплаты. Казино займет не более 72 часов, чтобы подтвердить учетную запись, как только они получат все необходимые документы. Чтобы ускорить процесс, мы советуем игрокам присылать действительные документы.

Могу ли я отменить самоисключение?

Игроки из Великобритании не могут отменить свое самоисключение, в то время как игроки из других стран могут легко отправить запрос на его отмену. Для этого им нужно будет отправить письменный запрос, и после того, как запрос будет рассмотрен, у них будет 7-дневный период обдумывания. Учетные записи игроков из Великобритании будут доступны только после окончания периода самоисключения.

Что произойдет, когда период самоисключения закончится?

Как только срок, выбранный игроком, истечет, его учетная запись будет автоматически повторно открыта. Игроки, проживающие в Великобритании, должны будут отправить письменный запрос на повторное открытие своей учетной записи.

Как зарегистрироваться на GAMSTOP?

Игроки, которые хотят зарегистрироваться Гамстоп необходимо зайти на их веб-сайт и ввести некоторые личные данные, такие как почтовый индекс, дата рождения и адрес электронной почты. Игроки должны помнить, что они не могут зарегистрироваться за кого-то другого, но они могут помочь с процессом тому, кто нуждается в помощи. Когда игрок зарегистрируется, он получит электронное письмо со всеми подробностями исключения из азартных игр. Иногда для того, чтобы самоисключение вступило в силу, может потребоваться до 24 часов.

Как самоисключиться из азартных игр?

Игрокам, которые считают, что у них развивается зависимость, следует подумать о самоисключении. Лучше всего обратиться в службу поддержки, и они помогут любому игроку принять более взвешенное решение.

Могу ли я закрыть свой аккаунт?

Игроки, которые хотят закрыть свою учетную запись в казино по какой-либо причине, должны обратиться в службу поддержки. Есть два способа закрытия учетной записи, временный и постоянный, и игроки должны решить, какой вариант для них лучше.

Могу ли я изменить неверные личные данные?

Игроки могут изменить некоторые свои данные, перейдя в раздел «Моя учетная запись» и выбрав вкладку «Профиль». Здесь они могут изменить некоторые свои данные, кроме имени, даты рождения и страны проживания.

Я забыл свой адрес электронной почты. Что я должен делать?

Если игрок забывает адрес электронной почты, который он использовал для регистрации учетной записи, он должен обратиться в службу поддержки, и агент по работе с клиентами будет рад помочь любому, кто нуждается в помощи.

Как проверить, есть ли у меня уже аккаунт Pelaa?

Игроки, которые считают, что у них уже есть учетная запись в казино Pelaa, должны обратиться в службу поддержки. Агент по работе с клиентами сможет проверить и проверить их данные. Таким образом, игрок избежит закрытия своей учетной записи.

Я не могу зарегистрироваться и получаю сообщение об ошибке. Что я должен делать?

При регистрации учетной записи игрокам необходимо ввести личные данные. Если во время этого процесса возникает ошибка, в большинстве случаев игроки получают сообщение об ошибке, которое говорит само за себя. Если проблема не устранена, мы советуем игрокам обратиться в службу поддержки.

Как найти страницу моего профиля?

Когда игрок входит в систему, ему нужно щелкнуть вкладку «Моя учетная запись» на верхней панели навигации. Это приведет их на домашнюю страницу, и оттуда им нужно будет щелкнуть вкладку «Профиль» в боковом меню.

Я потерял связь во время игры в живой блэкджек. Что будет с раундом?

Когда игрок теряет подключение к Интернету во время игры в Live Casino, игра продолжается в обычном режиме. Ставка игрока будет зарегистрирована как «остановка», которая относится к моменту, когда игрок не предпринимает дальнейших действий в игре.

Как играть в рулетку?

Рулетка — одна из самых популярных игр, и казино Pelaa добавило множество различных вариаций. Это облегчит игрокам поиск любимого варианта рулетки. В любом случае, мы советуем игрокам изучить правила игры, прежде чем они решат играть. Хорошей новостью является то, что игра доступна в забавном режиме, поэтому игроки могут практиковать правила и разрабатывать стратегию. Существует множество стратегий от популярных математиков, и тот, кто потратит время на их изучение, резко повысит свои шансы на победу.

Как играть в блэкджек?

Блэкджек — еще одна популярная игра, предлагающая довольно простые правила, которые игроки могут быстро изучить. Более того, игра приносит такие острые ощущения, и это в основном причина, по которой она приобрела огромную популярность. В казино Pelaa доступно множество различных вариантов игры. Игроки должны изучить основные правила игры, прежде чем они решат играть. Как только они освоят основные правила игры, они смогут адаптироваться к любому доступному варианту. Идея игры в блэкджек состоит в том, чтобы получить руку ближе к 21. Их рука должна быть выше, чем рука дилера, но не выше 21. У игрока есть несколько различных вариантов, которые помогут ему улучшить свою руку, как только он увидит свою руку. начальные карты. Игроки могут перейти в раздел настольных игр Live Casino на этом веб-сайте, чтобы прочитать о конкретных правилах, касающихся этой игры.

Как играть в баккару?

Баккара — очень простая игра с парой правил, которым легко следовать. В игре используется несколько колод карт, и игроку необходимо собрать комбинацию из 8 или 9 карт, чтобы выиграть раунд. У игроков есть возможность делать ставки на свои руки, а также на руку банкира. Существует также третий вариант ставок — ставка на ничью. Эта ставка предлагает самую высокую выплату и привлекательна, особенно для новичков. В любом случае, ставка на ничью случается редко, поэтому мы советуем игрокам избегать этой ставки.

Что такое живое казино?

Live Casino максимально приближает опыт игры в наземном казино. Играя в игры с живыми дилерами, игроки увидят, как действие разворачивается у них на глазах. Игры проводятся живым дилером в режиме реального времени и транслируются на настольный компьютер или мобильное устройство игрока. Игроки могут общаться с дилером и с другими игроками, используя окно чата, и это добавляет социальный элемент ко всему игровому процессу. Дилеры всегда рады пообщаться и ответить на вопросы по игре. Игроки должны помнить, что Live Dealer не сможет помочь им с вопросами, касающимися их учетной записи. У них нет доступа к учетным записям игроков и личной информации.

Могу ли я иметь более одной учетной записи в казино Pelaa?

Игрокам разрешено иметь только одну учетную запись в казино Pelaa.

Могу ли я проверить активность своей учетной записи и историю транзакций?

Игроки могут проверить активность своей учетной записи, нажав на вкладку «Транзакции» в разделе «Моя учетная запись». Если им нужна дополнительная помощь, им следует обратиться в службу поддержки клиентов, и агент по работе с клиентами будет рад им помочь.

Могу ли я отключить подписку на информационные бюллетени и рекламные акции?

Да, игроки могут отказаться от подписки, если они больше не хотят получать обновления от казино. Все, что им нужно сделать, это нажать кнопку «Отписаться», которая находится во всех электронных письмах и SMS-сообщениях. Другой способ — обновить свои уведомления на вкладке «Моя учетная запись».

Я забыл свой пароль. Что я должен делать?

Игрок может забыть пароль, но в этом нет ничего страшного. Игроки могут щелкнуть ссылку «Забыли пароль» и следовать простым инструкциям. Другой способ — связаться со службой поддержки, и агент будет рад помочь.

Могу ли я изменить способ оплаты?

Игрокам разрешено использовать до 5 различных способов оплаты для пополнения своих счетов. Все, что им нужно сделать, это нажать кнопку «Депозит» в правом верхнем углу и выбрать один из доступных вариантов.

Есть ли у казино Пелаа лицензия?

Казино Пелаа имеет все необходимые лицензии для работы. Веб-сайт управляется компанией Genesis Global Limited, которая работает в соответствии с законодательством Управления по азартным играм Мальты с номером лицензии MGA/B2C/314/2015.

Защищены ли мои данные в казино Pelaa?

Казино Pelaa ставит безопасность своих игроков на первое место. Они используют новейшие технологии шифрования, чтобы убедиться, что все личные и финансовые данные в безопасности.

Могу ли я удалить некоторые из моих данных?

Казино не может удалять или изменять любую информацию, хранящуюся в его базе данных, в течение 5 лет.

Могу ли я получить 3D Secure IPIN?

Игроки, которым нужен дополнительный уровень защиты, могут подать заявку на получение 3D Secure IPIN в банке или на веб-сайте карты, выпустившем их кредитную карту. В каждом банке есть свой процесс, которому игроки должны следовать.

Как сделать депозит?

Игроки, которые хотят играть на реальные деньги в казино Pelaa, должны внести депозит на свой счет. Это простой процесс, когда игроки должны зайти в кассу, выбрать раздел «Депозит», выбрать способ оплаты, который они хотят использовать, и ввести сумму, которую они хотят внести. Средства должны отразиться на их счету почти сразу. Игроки, которые вносят свой первый депозит на свой счет, имеют право на очень щедрый бонус, который значительно увеличит их баланс.

Бесплатно ли сделать депозит?

Да, игроки могут вносить депозиты на свои счета без каких-либо комиссий.

Я сделал депозит, но средства не отражаются на моем счете. Что я должен делать?

Лучшее, что можно сделать в таком случае, — обратиться в службу поддержки клиентов, и они будут рады провести расследование. От игроков может потребоваться отправить копию транзакции, чтобы помочь агенту по работе с клиентами выяснить, что произошло со средствами.

Какие способы депозита доступны?

Казино Pelaa добавило различные способы оплаты, чтобы облегчить жизнь своим игрокам. Игроки должны помнить, что не все способы оплаты будут им доступны, в зависимости от их местоположения. Лучший способ проверить это — подойти к кассе, и там будут перечислены все доступные способы оплаты.

Мой депозит не прошел. Почему это так?

Существует несколько различных причин неудачных депозитов, и вот наиболее распространенные из них:

  • У игроков, предоставивших неверные платежные данные, транзакция не будет выполнена. Если реквизиты не совпадают, банк автоматически отклонит перевод.
  • Игроки, которые предоставили неверные коды безопасности CVV2/CVC2.
  • Игроки, у которых недостаточно средств на счетах. Мы советуем игрокам убедиться, что на их счету достаточно средств, прежде чем пытаться внести средства.
  • Игроки, у которых слишком много активных кредитных карт. Им разрешено иметь не более 5 активных кредитных карт, которые они могут использовать для внесения средств.

Какие валюты поддерживает Pelaaa?

Казино Pelaa принимает различные валюты, чтобы облегчить игрокам задачу. На данный момент доступны следующие валюты: USD, EUR, NOK, SEK, GBP, CHF, CAD, AUD, ZAR, CZK, PLN, RUB, DKK, RON, GEL, TRY, CNY, NYZ, MXN, NGN, BGN, HRK, HUF, PEN, KRW и UAH. Игроки должны иметь в виду, что после того, как они выберут валюту и сделают депозит, используя ее, они не смогут изменить ее позже.

Взимает ли Pelaa комиссию за снятие средств?

Pelaa взимает комиссию в размере 2% за снятие средств. В некоторых случаях комиссия может быть меньше. В любом случае, игроки будут уведомлены о сумме до обработки вывода.

Могу ли я отменить снятие средств?

Как только игрок запрашивает вывод средств, статус вывода находится на рассмотрении. В это время игроки могут зайти в «Моя учетная запись» и получить доступ к вкладке «Ожидающие выводы средств». Когда запрос на вывод средств будет выпущен, игроки не смогут отменить запрос.

Что такое бонус и каковы условия отыгрыша?

Бонус — это дополнительные деньги, которыми казино награждает игроков, чтобы повысить их шансы на победу. Размер бонуса может варьироваться, и наверняка он удвоит, а в некоторых случаях даже утроит баланс игрока. Все депозитные бонусы имеют требования по отыгрышу, которые игроки должны выполнить, прежде чем они смогут запросить вывод средств. Это количество раз, которое игрокам придется отыгрывать бонусные средства. Приветственный бонус в казино Pelaa поставляется с 40-кратными требованиями к ставкам. В любом случае, другие бонусы могут иметь другие требования к отыгрышу, поэтому игрокам необходимо понять условия, прежде чем они примут бонус.

Могу ли я отказаться от бонуса?

Игроки могут отменить бонус до того, как сделают ставку. После того, как они сделали ставку, им нужно будет отыграть бонусные средства, чтобы иметь возможность вывести средства. Игроки могут отменить бонус даже после того, как они сделали ставку, но их средства будут конфискованы.

Могу ли я играть во все игры со своим бонусом?

Каждый бонус имеет свои ограничения. Игрокам рекомендуется прочитать Правила и условия, прежде чем они даже примут бонус. Некоторые игры не будут на 100% способствовать выполнению требований по отыгрышу, а некоторые игры исключены из бонусного предложения.

Почему некоторые акции недоступны для меня?

Некоторые акции доступны только для игроков из определенных стран или для тех, кто использует определенный способ оплаты. К сожалению, некоторые игроки, проживающие в определенных странах, не смогут претендовать на определенные предложения.

Могу ли я играть в игры бесплатно?

Игроки могут играть в игры бесплатно в казино Pelaa в демо-режиме. Казино наградит их виртуальными деньгами, которые они могут использовать для игры в любую игру, которую захотят. Практически все игры доступны в демо-режиме, кроме Live Dealer Games.

Как играть на моем мобильном телефоне?

Игроки могут получить доступ к своей учетной записи в казино Pelaa с помощью портативного устройства. Единственное, что им нужно сделать, это войти в казино с помощью своего браузера.

От каких поставщиков программного обеспечения я могу играть в игры?

Казино Pelaa сотрудничает со многими поставщиками программного обеспечения, чтобы предлагать своим игрокам лучшие игры. Некоторые из самых популярных поставщиков программного обеспечения включают NetEnt, Microgaming, Quickspin и Evolution Gaming.

Как зарегистрировать аккаунт?

Игроки могут зарегистрировать учетную запись, зайдя на официальный сайт казино и нажав кнопку «Регистрация». Им нужно будет ввести некоторую личную информацию для создания учетной записи, такую как имя, дата рождения, адрес электронной почты, страна проживания и мобильный телефон. Как только их учетная запись будет одобрена, игроки получат электронное письмо со ссылкой для подтверждения, по которой они должны щелкнуть, чтобы подтвердить свой адрес электронной почты.

Как работает приветственный бонус?

Казино Pelaa предлагает очень щедрый приветственный бонус для своих игроков, которые зарегистрируют учетную запись и внесут свой первый депозит. Приветственный бонус распространяется на первые четыре депозита и увеличивает баланс до 1000 долларов. Бонус поставляется с требованиями по ставкам, которые игроки должны выполнить, прежде чем они смогут вывести свой выигрыш. Мы советуем игрокам читать условия каждого бонуса еще до того, как они его примут.

Когда было создано казино Пелаа?

Казино Pelaa доступно для игроков с 2018 года.

Как я могу связаться со службой поддержки?

Игроки могут связаться со службой поддержки несколькими способами. Самый удобный способ — через чат или по электронной почте.

Как закрыть мою учетную запись Pelaa?

Игроки могут закрыть свои учетные записи, если они считают, что азартные игры вызывают у них проблемы, или по любой другой причине. Лучший способ сделать это — обратиться в службу поддержки клиентов, и они помогут принять более взвешенное решение.

Нужен ли мне бонусный код для приветственного бонуса?

Первый приветственный бонус добавляется на счет после успешного перевода игрока. Для получения второго, третьего и четвертого приветственных бонусов игроки должны использовать следующие бонусные коды PELAA2, PELAA3 и PELAA4 соответственно.

Предлагает ли Pelaa бездепозитный бонус?

На данный момент казино Pelaa не предлагает своим игрокам бездепозитный бонус. Если это изменится в будущем, игроки будут уведомлены.

Как снять деньги с моего счета?

У игроков есть различные варианты использования, когда они хотят снять выигрыш со своих счетов. Все, что им нужно сделать, это зайти в кассу и в разделе «Снятие средств» выбрать способ оплаты, который они хотят использовать. Здесь игроки должны помнить, что они должны использовать тот же способ оплаты для вывода средств, что и тот, который они использовали для внесения депозита в первую очередь.