Онлайн-казино / Pelaa / FAQ
Изучите список всех часто задаваемых вопросов о казино Pelaa.
Как только игрок запрашивает вывод средств, казино обрабатывает вывод в течение от 24 до 72 часов.
Чтобы играть на реальные деньги, игрокам необходимо внести их на свой счет. Это простой процесс, который не займет больше пары минут. Все, что нужно сделать игрокам, — это зайти в кассу, выбрать раздел «Депозит», выбрать способ оплаты, который они хотят использовать, и ввести сумму, которую они хотят внести. Чтобы облегчить жизнь игрокам, казино Pelaa добавило множество различных способов оплаты, чтобы игроки могли найти тот, который подходит им лучше всего.
Бонус бесплатных вращений обычно добавляется на счет игрока в течение 24 часов.
Игроки обязаны подтвердить свою учетную запись, прежде чем запрашивать вывод средств. Для этого им нужно будет отправить копии юридических документов, подтверждающих их личность, адрес и способ оплаты. Казино займет не более 72 часов, чтобы подтвердить учетную запись, как только они получат все необходимые документы. Чтобы ускорить процесс, мы советуем игрокам присылать действительные документы.
Игроки из Великобритании не могут отменить свое самоисключение, в то время как игроки из других стран могут легко отправить запрос на его отмену. Для этого им нужно будет отправить письменный запрос, и после того, как запрос будет рассмотрен, у них будет 7-дневный период обдумывания. Учетные записи игроков из Великобритании будут доступны только после окончания периода самоисключения.
Как только срок, выбранный игроком, истечет, его учетная запись будет автоматически повторно открыта. Игроки, проживающие в Великобритании, должны будут отправить письменный запрос на повторное открытие своей учетной записи.
Игроки, которые хотят зарегистрироваться Гамстоп необходимо зайти на их веб-сайт и ввести некоторые личные данные, такие как почтовый индекс, дата рождения и адрес электронной почты. Игроки должны помнить, что они не могут зарегистрироваться за кого-то другого, но они могут помочь с процессом тому, кто нуждается в помощи. Когда игрок зарегистрируется, он получит электронное письмо со всеми подробностями исключения из азартных игр. Иногда для того, чтобы самоисключение вступило в силу, может потребоваться до 24 часов.
Игрокам, которые считают, что у них развивается зависимость, следует подумать о самоисключении. Лучше всего обратиться в службу поддержки, и они помогут любому игроку принять более взвешенное решение.
Игроки, которые хотят закрыть свою учетную запись в казино по какой-либо причине, должны обратиться в службу поддержки. Есть два способа закрытия учетной записи, временный и постоянный, и игроки должны решить, какой вариант для них лучше.
Игроки могут изменить некоторые свои данные, перейдя в раздел «Моя учетная запись» и выбрав вкладку «Профиль». Здесь они могут изменить некоторые свои данные, кроме имени, даты рождения и страны проживания.
Если игрок забывает адрес электронной почты, который он использовал для регистрации учетной записи, он должен обратиться в службу поддержки, и агент по работе с клиентами будет рад помочь любому, кто нуждается в помощи.
Игроки, которые считают, что у них уже есть учетная запись в казино Pelaa, должны обратиться в службу поддержки. Агент по работе с клиентами сможет проверить и проверить их данные. Таким образом, игрок избежит закрытия своей учетной записи.
При регистрации учетной записи игрокам необходимо ввести личные данные. Если во время этого процесса возникает ошибка, в большинстве случаев игроки получают сообщение об ошибке, которое говорит само за себя. Если проблема не устранена, мы советуем игрокам обратиться в службу поддержки.
Когда игрок входит в систему, ему нужно щелкнуть вкладку «Моя учетная запись» на верхней панели навигации. Это приведет их на домашнюю страницу, и оттуда им нужно будет щелкнуть вкладку «Профиль» в боковом меню.
Когда игрок теряет подключение к Интернету во время игры в Live Casino, игра продолжается в обычном режиме. Ставка игрока будет зарегистрирована как «остановка», которая относится к моменту, когда игрок не предпринимает дальнейших действий в игре.
Рулетка — одна из самых популярных игр, и казино Pelaa добавило множество различных вариаций. Это облегчит игрокам поиск любимого варианта рулетки. В любом случае, мы советуем игрокам изучить правила игры, прежде чем они решат играть. Хорошей новостью является то, что игра доступна в забавном режиме, поэтому игроки могут практиковать правила и разрабатывать стратегию. Существует множество стратегий от популярных математиков, и тот, кто потратит время на их изучение, резко повысит свои шансы на победу.
Блэкджек — еще одна популярная игра, предлагающая довольно простые правила, которые игроки могут быстро изучить. Более того, игра приносит такие острые ощущения, и это в основном причина, по которой она приобрела огромную популярность. В казино Pelaa доступно множество различных вариантов игры. Игроки должны изучить основные правила игры, прежде чем они решат играть. Как только они освоят основные правила игры, они смогут адаптироваться к любому доступному варианту. Идея игры в блэкджек состоит в том, чтобы получить руку ближе к 21. Их рука должна быть выше, чем рука дилера, но не выше 21. У игрока есть несколько различных вариантов, которые помогут ему улучшить свою руку, как только он увидит свою руку. начальные карты. Игроки могут перейти в раздел настольных игр Live Casino на этом веб-сайте, чтобы прочитать о конкретных правилах, касающихся этой игры.
Баккара — очень простая игра с парой правил, которым легко следовать. В игре используется несколько колод карт, и игроку необходимо собрать комбинацию из 8 или 9 карт, чтобы выиграть раунд. У игроков есть возможность делать ставки на свои руки, а также на руку банкира. Существует также третий вариант ставок — ставка на ничью. Эта ставка предлагает самую высокую выплату и привлекательна, особенно для новичков. В любом случае, ставка на ничью случается редко, поэтому мы советуем игрокам избегать этой ставки.
Live Casino максимально приближает опыт игры в наземном казино. Играя в игры с живыми дилерами, игроки увидят, как действие разворачивается у них на глазах. Игры проводятся живым дилером в режиме реального времени и транслируются на настольный компьютер или мобильное устройство игрока. Игроки могут общаться с дилером и с другими игроками, используя окно чата, и это добавляет социальный элемент ко всему игровому процессу. Дилеры всегда рады пообщаться и ответить на вопросы по игре. Игроки должны помнить, что Live Dealer не сможет помочь им с вопросами, касающимися их учетной записи. У них нет доступа к учетным записям игроков и личной информации.
Игрокам разрешено иметь только одну учетную запись в казино Pelaa.
Игроки могут проверить активность своей учетной записи, нажав на вкладку «Транзакции» в разделе «Моя учетная запись». Если им нужна дополнительная помощь, им следует обратиться в службу поддержки клиентов, и агент по работе с клиентами будет рад им помочь.
Да, игроки могут отказаться от подписки, если они больше не хотят получать обновления от казино. Все, что им нужно сделать, это нажать кнопку «Отписаться», которая находится во всех электронных письмах и SMS-сообщениях. Другой способ — обновить свои уведомления на вкладке «Моя учетная запись».
Игрок может забыть пароль, но в этом нет ничего страшного. Игроки могут щелкнуть ссылку «Забыли пароль» и следовать простым инструкциям. Другой способ — связаться со службой поддержки, и агент будет рад помочь.
Игрокам разрешено использовать до 5 различных способов оплаты для пополнения своих счетов. Все, что им нужно сделать, это нажать кнопку «Депозит» в правом верхнем углу и выбрать один из доступных вариантов.
Казино Пелаа имеет все необходимые лицензии для работы. Веб-сайт управляется компанией Genesis Global Limited, которая работает в соответствии с законодательством Управления по азартным играм Мальты с номером лицензии MGA/B2C/314/2015.
Казино Pelaa ставит безопасность своих игроков на первое место. Они используют новейшие технологии шифрования, чтобы убедиться, что все личные и финансовые данные в безопасности.
Казино не может удалять или изменять любую информацию, хранящуюся в его базе данных, в течение 5 лет.
Игроки, которым нужен дополнительный уровень защиты, могут подать заявку на получение 3D Secure IPIN в банке или на веб-сайте карты, выпустившем их кредитную карту. В каждом банке есть свой процесс, которому игроки должны следовать.
Игроки, которые хотят играть на реальные деньги в казино Pelaa, должны внести депозит на свой счет. Это простой процесс, когда игроки должны зайти в кассу, выбрать раздел «Депозит», выбрать способ оплаты, который они хотят использовать, и ввести сумму, которую они хотят внести. Средства должны отразиться на их счету почти сразу. Игроки, которые вносят свой первый депозит на свой счет, имеют право на очень щедрый бонус, который значительно увеличит их баланс.
Да, игроки могут вносить депозиты на свои счета без каких-либо комиссий.
Лучшее, что можно сделать в таком случае, — обратиться в службу поддержки клиентов, и они будут рады провести расследование. От игроков может потребоваться отправить копию транзакции, чтобы помочь агенту по работе с клиентами выяснить, что произошло со средствами.
Казино Pelaa добавило различные способы оплаты, чтобы облегчить жизнь своим игрокам. Игроки должны помнить, что не все способы оплаты будут им доступны, в зависимости от их местоположения. Лучший способ проверить это — подойти к кассе, и там будут перечислены все доступные способы оплаты.
Существует несколько различных причин неудачных депозитов, и вот наиболее распространенные из них:
Казино Pelaa принимает различные валюты, чтобы облегчить игрокам задачу. На данный момент доступны следующие валюты: USD, EUR, NOK, SEK, GBP, CHF, CAD, AUD, ZAR, CZK, PLN, RUB, DKK, RON, GEL, TRY, CNY, NYZ, MXN, NGN, BGN, HRK, HUF, PEN, KRW и UAH. Игроки должны иметь в виду, что после того, как они выберут валюту и сделают депозит, используя ее, они не смогут изменить ее позже.
Pelaa взимает комиссию в размере 2% за снятие средств. В некоторых случаях комиссия может быть меньше. В любом случае, игроки будут уведомлены о сумме до обработки вывода.
Как только игрок запрашивает вывод средств, статус вывода находится на рассмотрении. В это время игроки могут зайти в «Моя учетная запись» и получить доступ к вкладке «Ожидающие выводы средств». Когда запрос на вывод средств будет выпущен, игроки не смогут отменить запрос.
Бонус — это дополнительные деньги, которыми казино награждает игроков, чтобы повысить их шансы на победу. Размер бонуса может варьироваться, и наверняка он удвоит, а в некоторых случаях даже утроит баланс игрока. Все депозитные бонусы имеют требования по отыгрышу, которые игроки должны выполнить, прежде чем они смогут запросить вывод средств. Это количество раз, которое игрокам придется отыгрывать бонусные средства. Приветственный бонус в казино Pelaa поставляется с 40-кратными требованиями к ставкам. В любом случае, другие бонусы могут иметь другие требования к отыгрышу, поэтому игрокам необходимо понять условия, прежде чем они примут бонус.
Игроки могут отменить бонус до того, как сделают ставку. После того, как они сделали ставку, им нужно будет отыграть бонусные средства, чтобы иметь возможность вывести средства. Игроки могут отменить бонус даже после того, как они сделали ставку, но их средства будут конфискованы.
Каждый бонус имеет свои ограничения. Игрокам рекомендуется прочитать Правила и условия, прежде чем они даже примут бонус. Некоторые игры не будут на 100% способствовать выполнению требований по отыгрышу, а некоторые игры исключены из бонусного предложения.
Некоторые акции доступны только для игроков из определенных стран или для тех, кто использует определенный способ оплаты. К сожалению, некоторые игроки, проживающие в определенных странах, не смогут претендовать на определенные предложения.
Игроки могут играть в игры бесплатно в казино Pelaa в демо-режиме. Казино наградит их виртуальными деньгами, которые они могут использовать для игры в любую игру, которую захотят. Практически все игры доступны в демо-режиме, кроме Live Dealer Games.
Игроки могут получить доступ к своей учетной записи в казино Pelaa с помощью портативного устройства. Единственное, что им нужно сделать, это войти в казино с помощью своего браузера.
Казино Pelaa сотрудничает со многими поставщиками программного обеспечения, чтобы предлагать своим игрокам лучшие игры. Некоторые из самых популярных поставщиков программного обеспечения включают NetEnt, Microgaming, Quickspin и Evolution Gaming.
Игроки могут зарегистрировать учетную запись, зайдя на официальный сайт казино и нажав кнопку «Регистрация». Им нужно будет ввести некоторую личную информацию для создания учетной записи, такую как имя, дата рождения, адрес электронной почты, страна проживания и мобильный телефон. Как только их учетная запись будет одобрена, игроки получат электронное письмо со ссылкой для подтверждения, по которой они должны щелкнуть, чтобы подтвердить свой адрес электронной почты.
Казино Pelaa предлагает очень щедрый приветственный бонус для своих игроков, которые зарегистрируют учетную запись и внесут свой первый депозит. Приветственный бонус распространяется на первые четыре депозита и увеличивает баланс до 1000 долларов. Бонус поставляется с требованиями по ставкам, которые игроки должны выполнить, прежде чем они смогут вывести свой выигрыш. Мы советуем игрокам читать условия каждого бонуса еще до того, как они его примут.
Казино Pelaa доступно для игроков с 2018 года.
Игроки могут связаться со службой поддержки несколькими способами. Самый удобный способ — через чат или по электронной почте.
Игроки могут закрыть свои учетные записи, если они считают, что азартные игры вызывают у них проблемы, или по любой другой причине. Лучший способ сделать это — обратиться в службу поддержки клиентов, и они помогут принять более взвешенное решение.
Первый приветственный бонус добавляется на счет после успешного перевода игрока. Для получения второго, третьего и четвертого приветственных бонусов игроки должны использовать следующие бонусные коды PELAA2, PELAA3 и PELAA4 соответственно.
На данный момент казино Pelaa не предлагает своим игрокам бездепозитный бонус. Если это изменится в будущем, игроки будут уведомлены.
У игроков есть различные варианты использования, когда они хотят снять выигрыш со своих счетов. Все, что им нужно сделать, это зайти в кассу и в разделе «Снятие средств» выбрать способ оплаты, который они хотят использовать. Здесь игроки должны помнить, что они должны использовать тот же способ оплаты для вывода средств, что и тот, который они использовали для внесения депозита в первую очередь.