William Hill Обзор 2024 - Вопросы-Ответы

Когда вы регистрируетесь в William Hill Casino, первое, что они проверяют, это то, что вы достигли совершеннолетнего возраста для игры или нет и являетесь ли вы тем, кем вы себя называете. Если вы являетесь резидентом Великобритании и острова Мэн, вам нужно будет подтвердить свою личность, как только вы создадите учетную запись в William Hill. Все не британские клиенты могут подтвердить свой счет на свой первый депозит. Вы должны пройти процесс проверки, чтобы использовать свой аккаунт. Чтобы подтвердить свою личность, вам необходимо отправить копии юридических документов, которые включают следующее:

• Паспорт (рекомендуется)
• Водительское удостоверение
• Национальное удостоверение личности
• Свидетельство о рождении (проверка занимает до 24 часов)
• Подписанное кредитное соглашение
• Счет за коммунальные услуги (менее 6 месяцев)
• Выписка с банковского счета (менее 6 месяцев)

Самый быстрый способ подтвердить свою личность - это отправить копии через Live Chat или загрузить их на электронную почту казино. Если некоторые документы неясны, казино может потребоваться дополнительное доказательство, что означает, что вам придется отправлять разные документы. Чтобы сделать все правильно при первом внесении депозита, вы должны следовать этим советам:

• Отправить документы через чат
• Отправить документы по электронной почте
• Документы должны быть отправлены в виде отдельного изображения. Вы можете отправить их в виде фотографий или отсканировать их и отправить в формате .jpeg.
• Ваша картинка должна быть в фокусе, а текст должен быть четким.
• Когда вы отправляете фотографию своего паспорта или удостоверения личности, все четыре угла должны быть видны и не должны быть покрыты вашей рукой или пальцами.
• При отправке документов обязательно добавьте свое имя пользователя и номер счета.

Вы можете отправить все свои документы через Live Chat, и как только казино получит их, их обработка займет около 24 часов. Если у вас есть дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить в группу проверки по телефону +448000149459 (из Великобритании) или +442036678929 (международный), и они будут рады помочь вам. В некоторых случаях казино может потребовать, чтобы вы отправили им заверенные и нотариально заверенные документы. Обычно это происходит, когда они не могут проверить документы, которые вы им уже отправили. Мы кратко объясним, в чем разница между нотариально заверенными и заверенными документами:

Заверенный документ - это документ, который включает заявление профессионального человека, подтверждающего, что документ является точной копией оригинала. Это может быть юрист, стоматолог или учитель, просто чтобы назвать некоторые. Нотариально заверенный документ должен быть заверен нотариусом, и они будут взимать плату за услуги, которые они будут предоставлять.

Требования к ставкам - это термин, который вы, вероятно, выполнили, особенно если вы выбрали какой-то бонус. Требования к ставкам требуют от вас отыграть определенную сумму бонусных средств, чтобы впоследствии вы могли снять свои выигрыши. Если вы не соответствуете требованиям к ставкам для данного бонуса, он будет аннулирован. Количество требований к ставкам зависит от двух вещей:

• Начальная сумма бонуса.
• Требования к ставкам, указанные в акции.

Если это все еще ново для вас, мы постараемся объяснить это проще с помощью примеров. Допустим, вы получаете бонус в размере 5 долларов и должны выполнить требования по ставкам, в 10 раз превышающие бонусные деньги. Таким образом, вам придется отыграть $ 50, прежде чем вы сможете снять деньги. После того, как вы выполните требования по отыгрышу, бонусные средства будут переведены на ваш баланс реальных денег.

Каждое продвижение в большинстве случаев имеет свой вклад в кол. Это означает, что каждая сделанная вами ставка по-разному влияет на выполнение требований по ставкам. Если вам нравится играть в онлайн-слоты, вы будете рады узнать, что они имеют 100% -ую долю участия. Это означает, что если вы сделаете ставку в 1 доллар, то 1 доллар будет учитываться в требованиях к ставкам. Другие игры имеют разные ставки взносов. Давайте посмотрим на блэкджек, настольную игру, в которой доля участия составляет всего 25%. Это означает, что при ставке в 1 доллар только 0,25 доллара будут учитываться в требованиях к ставкам.

Меня попросили отправить документы, прежде чем я смогу завершить запрос на снятие средств. Почему это так? Казино требует, чтобы вы отправили документы, удостоверяющие личность, в целях безопасности. Некоторые из них могут включать: Возможно, вы используете другой метод для вывода средств, чем тот, который вы использовали для депозита.

• Может быть, вы делаете большой вывод средств.
• Возможно, вы использовали кредитную или дебетовую карту, которая не принадлежит вам.
• Возможно, ваша учетная запись неактивна в течение более длительного периода времени.
• Казино может попросить отправить некоторые из следующих документов:
• Копия вашей кредитной карты или электронного кошелька, используемая для внесения депозита.
• Копия вашего удостоверения личности с фотографией, такого как ваш паспорт, удостоверение личности или водительские права.
• Копия счета за коммунальные услуги, подтверждающая ваш адрес.
• Лучший способ отправить эти документы - это сделать снимки, сделанные на фотографиях, но они также могут принимать отсканированные копии, сохраненные в формате .jpeg.

Количество игр в William Hill колоссально. Вы можете найти различные типы игр, и каждая из них выбрана по категориям, включая:

• Настольные игры
• Карточные игры
• игровые автоматы
• покер
• Видео слоты
• Видео покер
• Аркадные игры
• Живые игры
• Скретч-карты игры
• Прогрессивные игры

Казино требуется ваше согласие на сохранение ваших платежных реквизитов для будущего использования. Как только вы сохраните свои данные, вы сможете быстро и легко вносить и снимать средства.

Ваши платежные реквизиты будут сохранены, и вы можете использовать их для транзакционных целей, если только вы не решите их удалить. Казино останется хранить ваши транзакции в соответствии с политикой конфиденциальности их клиентов.

Данные вашей сохраненной карты обеспечат казино простым и безопасным способом получения депозитов и снятия средств. Кроме того, данные вашей карты помогут казино проверить вашу учетную запись и в то же время предотвратить и обнаружить мошенничество и преступную деятельность.

Каждый раз, когда вы делаете ставку на реальные деньги, вы получаете взамен дополнительные баллы. Как только вы заработаете достаточно очков, вы можете обменять их на деньги. Общее правило: чем больше вы играете, тем больше очков вы заработаете, и хорошая новость заключается в том, что количество очков, которые вы можете заработать и обменять, не ограничено.

Файлы cookie являются своего рода технологией отслеживания, и каждый раз, когда вы пользуетесь услугами казино, вы соглашаетесь использовать файлы cookie. Существуют разные типы файлов cookie, и причина их использования в казино есть. Итак, разные типы файлов cookie выполняют разные функции, в том числе:

• Казино использует куки для запоминания ваших предпочтений при использовании сайта. Например, какой язык вы предпочитаете.
• Казино использует файлы cookie для своих собственных аналитических целей, поэтому они могут легко найти, где вы столкнулись с техническими проблемами, и улучшить ваш опыт.
• Казино использует куки для сбора информации о вашем взаимодействии с сайтом в маркетинговых целях.
• Казино использует куки-файлы, чтобы помочь им доставить вам соответствующий контент.
• Казино использует куки для предотвращения мошенничества.
• Казино использует куки-файлы для получения информации об устройстве, которое вы используете для доступа к веб-сайту казино.
• Казино использует куки-файлы для выполнения определенных правовых и нормативных обязательств, таких как отмывание денег.
• Казино использует куки, чтобы проверить, из какой юрисдикции вы делаете ставки.

Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые загружаются в веб-браузер, который вы используете для доступа к казино. Файлы cookie используются для того, чтобы помочь казино оптимизировать использование их услуг. Следует помнить, что файлы cookie не содержат вирусов и не могут устанавливать вредоносные программы на ваше устройство. Файлы cookie отправляют данные в казино только тогда, когда вы используете их веб-сайт. В заключение, казино использует куки, чтобы убедиться, что у вас есть наилучший возможный опыт. Если вы хотите, вы можете контролировать свои предпочтения в отношении файлов cookie, но имейте в виду, что казино может быть не в состоянии предоставить необходимую услугу.

Если вы являетесь активным игроком, вам не нужно платить никакой платы за учетную запись в William Hill Casino. Если ваша учетная запись не была активна в течение 13 месяцев и имеет положительный баланс, то за обслуживание учетной записи будет взиматься ежемесячная плата. Казино уведомит вас за 30 дней до любого вычета и поможет вам, если вы захотите снова использовать свою учетную запись. Ежемесячные платежи вычитаются 15-го числа каждого месяца, и они будут составлять 5% от вашего остатка на счете или ежемесячной платы.

Плата будет отображаться в выписках по счету как «Плата за неактивный счет». Если на вашем счету меньше остатка, чем требуется, будет использован только доступный остаток на вашем счете. Когда остаток на вашем счету достигнет нуля, дальнейшая плата не взимается.

Поддержка клиентов является главным приоритетом в казино William Hill, поэтому в любой момент, когда у вас возникнет проблема или возникнет простой вопрос, вы можете связаться с казино несколькими различными способами. Вы можете позвонить в их отдел обслуживания клиентов по бесплатному телефону в Великобритании 0800-014-9459 или по международному телефону + 44-20366-789-29 или написать электронное письмо по адресу support@willimahillinternational.com. Вы также можете использовать функцию Live Chat для общения с агентом. Если вы отправили электронное письмо, ожидайте ответа в течение 24 часов.

Если вы подняли вопрос и после того, как он был решен службой поддержки, вы все еще не удовлетворены, вы можете запросить второе мнение. Просто отправьте электронное письмо по адресу second_opinion@willhill.com и не забудьте указать номер своей учетной записи и имя пользователя. Если вы все еще не удовлетворены результатом своей жалобы или ничего не слышали от казино в течение 8 недель, вы можете обратиться за внешним судебным решением. IBAS или Независимая служба вынесения ставок - это независимая служба вынесения решения, которая рассмотрит любой случай, касающийся конкретной ставки или игровой транзакции.

Прежде чем вы сможете снять свой бонусный баланс, вам необходимо сначала выполнить требования по ставкам. У вас будет определенный период для этого, и как только вы это сделаете, вы можете запросить снятие вашего выигрыша. Перейдите в раздел «Касса» и выберите вариант «Снятие».

Если вы хотите удалить William Hill Casino со своего компьютера, вам нужно будет выполнить несколько шагов. Перейдите в меню «Пуск», а затем в панель управления. Выберите опцию «Установка и удаление программ», найдите в списке программное обеспечение William Hill и удалите его. Если вы все еще хотите играть, вы можете сделать это прямо из браузера.

William Hill Casino Club - это просто альтернативное название для казино и ничего более. Еще раз отметим, что казино предлагает отличное приветственное бонусное предложение и регулярные акции, которые будут вас долго развлекать.

Мы боимся говорить, но в настоящее время в William Hill нет бесплатных вращений. Есть еще много других предложений, которые вы можете взять в свои руки. Помните, что на все предложения распространяются требования по ставкам, которые необходимо выполнить, прежде чем вы сможете подать заявку на вывод средств.

На данный момент, вы можете найти более 400 игр, которые вы можете выбрать. Они постоянно добавляют новые названия в свой постоянно растущий каталог. Более того, в большинство игр можно играть в демо-версии, чтобы вы могли попробовать их, не тратя денег.

Если у вас есть смартфон, вы точно знаете, как загрузить приложение. Таким образом, загрузка приложения William Hill ничем не отличается от загрузки любого другого приложения.

Мобильное приложение очень простое в использовании. Вы должны войти в свою учетную запись, и вы можете делать депозиты, играть в игры, использовать чат и все, что вы делаете в настольной версии сайта.

Мобильное приложение доступно на следующих устройствах: телефоны и планшеты iOS, телефоны и планшеты Android, устройства Blackberry и телефоны и планшеты Windows.

Уильям Хилл использует SSL-сервер с высоким уровнем безопасности, 128-битное шифрование и современный брандмауэр.

Не каждый может открыть счет в William Hill. Список стран с ограниченным доступом довольно длинный, и если вы не хотите создавать проблемы для поиска своей страны, чтобы увидеть, есть ли она в списке или нет, вы можете сделать что-то еще. Самый простой способ проверить, разрешено ли вам открывать учетную запись, - это перейти на официальный веб-сайт, и если вам разрешено входить на веб-сайт, то вам, скорее всего, разрешено создавать учетную запись.