Мы собрали ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о Mr Green в разделе часто задаваемых вопросов.
Все зависит от того, почему вы закрыли свой счет в первую очередь. Mr Green может помочь вам восстановить свой аккаунт, но принимать во внимание:
Mr Green казино оптимизировано для всех устройств, так что вы можете легко играть на вашем смартфоне или планшете. В случае, если вы изо всех сил, чтобы играть в некоторые игры, вы должны связаться со службой поддержки клиентов.
Вот простой шаг за шагом руководство, как очистить кэш и куки вашего браузера.
Принимая скриншот может отличаться на некоторых устройствах. Здесь мы попытаемся обобщить процесс для вас. Когда вы играете на вашем компьютере вы можете нажать на Print Screen на клавиатуре компьютера. Затем вставьте изображение в Paint, который представляет собой программу для редактирования изображений и сохранить его в виде файла JPEG. Существуют различные программы, которые можно использовать также как «Отрезание Tool», чтобы легко сделать снимок экрана компьютера. В случае, если вам нужно отправить скриншот в казино, вы можете сделать это по электронной почте или загрузить его через чат.
Mozilla Firefox и Google Chrome являются рекомендованными браузерами, которые вы должны использовать. Когда вы играете на вашем телефоне, вы должны использовать свой родной браузер для лучшего опыта.
Играть в онлайн игры всегда должна быть забавной деятельностью и форма развлечения. Но если вы считаете, что все больше и больше одержимы азартных игр, то мы советуем вам взять перерыв от игры или закрыть свой аккаунт. Вы можете воспользоваться «Отвлекитесь» функцию на сайте, который позволит вам закрыть ваш счет за выбранный период времени. Вы можете сделать перерыв на 1, 7 или 30 дней, и в течение этого периода времени вы не сможете войти в свой аккаунт. После того, как период перерыва прошел вы можете автоматически восстановить свой аккаунт. Если вы считаете, что игра оказывает негативное влияние на вашу личную жизнь, то вы должны закрыть свой счет в течение более длительного периода. Это благодаря «самоисключения» особенность на сайте casino`s. Вы не сможете войти в свой аккаунт и в течение этого периода вы не будете получать рекламные материалы от Mr Green. Они предлагают следующие сроки:
Mr Green имеет обширный справочный центр, где вы можете найти много информации, которая может представлять интерес для Вас. При нажатии на кнопку «Отправить запрос» кнопку в меню, чтобы отправить по электронной почте в казино, или вы можете нажать на «Перейти на главную страницу» и начать чат с казино. Иногда все агенты заняты, так что вам нужно будет иметь немного терпения. Если проблема носит более неотложный характер, то вы должны дать казино вызов. Mr Green обслуживания клиентов активно на Twitter, так что вы можете связаться с ними с понедельника по пятницу 13: 00-22: 00 CET.
Бесплатные спины шанс выиграть без необходимости тратить свои собственные деньги. Это в основном подарок, который вы получите от казино, чтобы опробовать новую игру или играть в свою любимую игру.
Когда вы получаете, скажем, 10 бесплатных спинов на Starburst, у вас есть возможность сыграть 10 спинов на игру без того, чтобы сделать депозит. В случае, если вы что-то выиграть, деньги будут переведены на ваш счет в качестве бонуса средств.
Есть несколько акций работают каждый день в Mr Green. Вы можете проверить их на странице акции на сайте. Вы также можете получать уведомления время от времени тоже.
Каждый раз, когда вы играете с бонусными деньгами вам нужно выполнить определенные требования по ставкам. Вы можете проверить состояние вашего Wagering требований в любое время вы хотите в разделе «Активный бонус». После того, как вы закончите отыгрыш бонуса вы можете сделать вывод предоставления суммы выше их минимального снятие суммы $ 30.
Теоретически, игры в казино Mr Green имеют высокий уровень RTP. Они идут где-то между 94% и 97%. Игры запускаются с помощью генератора случайных чисел, и он распространяется на все их игры в течение более длительного периода времени.
Вы можете сохранить ваши любимые ставки путем размещения ставки на предпочитаемые вами числа. Вы можете проверить свои ставки на «звезды значок» в игре. Вы также можете изменить или удалить определенную ставку.
Живые игры казино настольные игры, которые транслируются из студии, или в некоторых случаях от наземных казино. Каждая игра имеет живой дилер, который вы можете задать вопросы о правилах и стратегиях.
Большую часть времени, вы можете найти правила внутри самой игры. Некоторые игры, с другой стороны, не имеют правил, доступные, поэтому для этих игр вы можете найти правила по этой ссылке: https://www.mrgreen.com/game-rules
Mr Green старое казино, который заслужил доверие своих клиентов, и они, как правило, приносит такую же справедливость в будущем. Все их игры используют генератор случайных чисел, который предназначен для генерации последовательностей, которые не имеют какой-либо модели. Каждый новый спин для себя и не имеет ничего общего с предыдущим. Большинство игр в казино азартные игры, и они поставляются игровых провайдеров, которые подпадают под действие правил от наших владельцев лицензий. В разделе помощи каждой игры вы можете найти RTP. Вы должны помнить, что это теоретический выигрыш, который принимает во внимание все игроки, используя ту же самую игру. Кроме того, «волатильность» отличается от каждой игры, в то время как есть некоторые игры, которые предлагают шанс для больших побед есть и другие, которые платят чаще, но выплаты находятся на меньшей стороне.
Если вы не можете увидеть «в игре» лидеров, то вы должны удвоить чек, если вы выбрали в casino`s Reel Thrills. Там должно быть статичным лидер доски на правой стороне, когда вы играете на компьютере. Когда вы играете на мобильном устройстве вы можете нажать на значок трофея.
Каждый день тысячи бесплатных вращений, доступные для Вас, чтобы захватить. Каждый Reel Thrill утверждает, сколько свободных вращений вы можете выиграть.
Это очень легко, чтобы зарегистрироваться для Reel Thrill. Вам просто нужно нажать кнопку «Join Reel Thrill» на странице Reel Thrill и вы увидите изменения кнопки «играть Reel Thrill». После того, как вы успешно зарегистрировались, вы можете начать вращение барабанов. Сумма, которую вы выиграли в течение первых 20 спинов делятся на сумму, которую вы и поставленная умноженному на 20. Таким образом, вы зарабатываете очки в таблице лидеров.
Reel Волнение являются игровыми турнирами, где вы можете бросить вызов других игроков для бесплатных спинов наград. Есть турниры каждые 15 минут при Mr Green на различных игровых автоматов, так пристегнуться и наслаждаться поездкой.
В большинстве случаев, когда у вас есть проблемы при открытии игры, это из-за ваш браузер. Следуйте эти простые шаги для проверки:
Если ваша игра была прервана по какой-то причине нет никакой необходимости для паники. Вы можете просто заново открыть игру, и раунд будет автоматически освобожден. Вы должны иметь в виду только одна вещь, чтобы продолжить играть в ту же игру, что вам нужно повторно открыть игру, используя те же устройства. Если вы играли на вашем компьютере, вы должны возобновить игру на вашем компьютере.
Если игра не отпускали автоматически вам нужно будет очистить кэш и куки вашего браузера, прежде чем возобновить игру. Если раунд игры не начать, где вы выкинули это может быть потому, что игра сделала отделку или игра по-прежнему застряло. В этом случае вам необходимо поддерживать контакт с клиентами и предоставить им некоторую информацию:
Когда игры загружаются медленно там может быть несколько вещей происходит:
Там нет места для паники и здесь. Вполне вероятно, возможно, что вы уже зарегистрировались в казино, но вы забыли. Каждый человек имеет право иметь только один счет в Mr Green, так что если у вас есть один уже мы рекомендуем вам использовать его. В случае, если Вы забыли свой журнал в деталях, казино, безусловно, может помочь вам. Отправить по электронной почте в службу поддержки со следующей информацией:
При попытке зарегистрировать Mr Green казино, и вы не можете найти свою страну в выпадающем меню есть вероятность, что вы не можете играть на Mr Green. Казино, вероятно, не работает в вашем регионе в связи с лицензионными требованиями или национальным законодательством.
При регистрации новой учетной записи в Mr Green казино вам необходимо отправить документы для проверки. Процесс проверки зависит от времени, были получены документы. Если документы отправленные не прошла квалификацию вам будут связаться по электронной почте, так что вы можете отправить новые копии как можно скорее.
Каждый игрок должен быть идентифицирован для того, чтобы казино соблюдать их игровую лицензию. Малолетний азартные игры запрещены, так что таким образом они предотвращают детей от использования своего сайта. По этой причине казино нуждается в вашей помощи, чтобы определить просить вас предоставить несколько форм идентификации.
Вы можете добавить новую карту очень легко. Вы должны пойти к выбору депозита и нажмите на кнопку «Изменить». В случае, если у Вас есть показ ошибок в этом разделе, может быть, потому что у вас есть много карт, зарегистрированных. Вы должны обратитесь в службу поддержки в этом случае, чтобы они могли решить проблему.
Это очень просто изменить свой метод депозита. Вы должны нажать на «Депозит», и вы увидите заранее выбранный способ оплаты и внешний вид для опции «Изменить», где вы можете найти нужный метод.
Если вы хотите, чтобы удалить существующую карту на своем счету нажмите на кнопку «Депозит» и найти кнопку «Изменить». При нажатии на кнопку небольшой символ Pen будет показано, и вы просто нажмите на карту, которую Вы хотите удалить, и выберите Удалить.
Strong клиента аутентификация или SCA является новым европейским нормативным требованием, которое помогает выявить факты мошенничества и делает онлайн-платежи более безопасными. Программа добавляет еще один уровень защиты для игроков, и они должны будут использовать код, пароль, отпечаток пальца, лицевое признание или ирис сканирования. Это будет иметь практически не влияет на вашем потоке вывода, но это повлияет на поток депозита. Что ваш поток SCA будет зависит от банка, который вы используете. Это может быть в виде маркера послал вам текстовое сообщение или распознавания лиц. Если вы хотите узнать, что ваш банк будет использовать вам необходимо связаться с банком напрямую. Ваша личная информация всегда должна быть обновлена как на вашем счету Mr Green и вашего банковского счета. Каждый раз, когда вы столкнулись некоторые проблемы, мы рекомендуем Вам обратиться в свой банк для получения помощи.
3D Secure является функцией безопасности, которая защищает вашу кредитную или дебетовую карту, когда вы используете его в Интернете. Это вроде как второй «пин-код», где еще одно подтверждение должно быть сделано после того, как код CCV / CVV был введен.
Все способы оплаты, которые вы используете на вашей потребности учетной записи игрока, чтобы быть вашим. Вы не можете использовать способы оплаты, которые зарегистрированы на имя другого человека.
Mr Green хорошо известный интернет-казино, и это потому, что они отвечают всем требованиям лицензирования, а также всех принципов и законов и бесчисленными правилами различных органов. Mr Green принимает все меры, чтобы убедиться, что азартные игры являются безопасной и не используется для преступной деятельности, как отмывание денег, например. По этой причине они обязаны запросить различные документы, в том числе доказательства дохода. Казино, которые не просим эти документы могут ожидать высокие штрафов от властей и даже может потерять свою лицензию. Если вы не в состоянии предоставить доказательство вашего дохода Mr Green не сможет предложить свою продукцию для вас.
Mr Green не взимает сборы по вкладам за исключением одного только, то есть, когда вы используете Paysafe карты ваш депозит подлежит плату 3,9%.
Там нет места для паники здесь. Это может быть потому, что были проведены в заранее санкционированных государством ваши средства. Это означает, что они появятся на вашем счету в течение нескольких минут, или они будут возвращаться к системе оплаты.
Эти виды проблем случаются время от времени, и они, как правило, разрешаются в течение 24 часов. В случае, если вы по-прежнему сталкиваются с проблемами, вы можете связаться со службой поддержки клиентов с указанием вашего банка заявление, как доказательство того, что деньги оставили свой счет.
Это очень легко сделать вывод вашего выигрыша на Mr Green. Вы должны войти в свою учетную запись, а затем найти «Вывод» в списке меню. Выберите способ оплаты, который всегда должен быть таким же, как метод, который вы использовали для осаждения. Укажите сумму, которую хотите вывести и подтвердить свой вывод.
Команда оплаты рассмотрит ваш запрос как можно скорее. Иногда это может занять до 5 дней до того, как средства на Ваш счет, и что все зависит от способа вывода, который вы используете. Если вам необходимо подтвердить свой счет, вы сможете запросить вывод после того, как процесс проверки счета завершен.
Когда вы проверяете историю транзакций, и если вы видите, что ваш вывод еще не завершен, то вы можете отменить свой вывод. Вам нужно нажать на кнопку депозите и вы получите всплывающее сообщение, где вы можете отменить свой вывод.
Да, минимальная сумма, которую вы можете снять составляет $ 30.
Если это произойдет, вы должны обратитесь в службу поддержки для разрешения дела. Вам необходимо отправить копию вашего банковского счета с момента вывод был запрошен. Вы Don `T нужно беспокоиться, потому что казино все еще может отслеживать ваши деньги. Все операции обрабатываются в рабочие дни только, поэтому вы не должны рассчитывать выходные и праздничные дни. Просто ради аргумента мы покажем вам несколько примеров:
Когда вы делаете вывод с помощью банковского перевода вам необходимо включить свой IBAN и SWIFT / BIC. IBAN является аббревиатурой международного номера банковского счета и вам это нужно, когда вы переводите средства от иностранного банка. Вы можете обратиться в свой банк, и они помогут вам с вами IBAN номером.
SWIFT является кодом для Вашего конкретного банка, вам нужен этот номер, так что вы можете убедиться, что ваша сделка переносится на правильный банк. Вы можете найти этот номер, если у вас есть интернет-банкинг, или вы можете связаться с банком напрямую.
Обработка Вывод может меняться в зависимости от способа оплаты и состоянии счета. Команда Оплата в казино работает 7 дней в неделю, так что, как правило, обработка является очень коротким. После того, как ваш вывод был одобрен может занять от 3-5 рабочих дней до того, как деньги доходят до вашего лицевого счета. В случае, если вывод находится на рассмотрении в течение более длительного периода времени, то вам нужно перепроверить некоторые вещи, например, нужна ли ваша учетная запись будет проверена, например. Если это произойдет, то народ от казино будет вести вас через процесс.
Это означает, что игра, которую вы пытаетесь играть не имеет то же требование лицензии, как и другие игры, и находится за пределами Мальты.
Mr Green заботится о своих клиентах, и они делают все, что в их силах, чтобы сделать их опыт приятным. Но время от времени есть клиенты, которые недовольны некоторыми вещами, как качество продукта как такового. Вы можете поднять официальную жалобу через живой чат, по электронной почте или по телефону. Вы должны указать свое полное имя, дату рождения, домашний адрес, адрес электронной почты и номер телефона в нем.
Вы должны включать всю соответствующую информацию в вашей жалобе, и отправить его в казино. Вы можете использовать другие формы, чтобы связаться с казино, но они предпочитают иметь всю необходимую информацию в письменном виде, чтобы они могли помочь вам как можно скорее. В течение 24 часов вы получите по электронной почте о том, что казино получили вашу жалобу, и они будут смотреть на него, и это может занять не более 8 недель, чтобы получить ответ. Если ваша жалоба не была решена через 8 недель вы можете представить свой спор на независимое разрешение споров третьей стороны бесплатно. Вы можете поднять свой спор здесь: https://ecogra.org/ata/policies_procedures.php https://www.ecogra.org/srs/dispute.php
Из-за лицензионных ограничений Mr Green не везде. При попытке зарегистрироваться в казино, и вы не можете найти свою страну, то игроки из вашей страны не могут играть в игры в казино.
Если вы считаете, что вы больше, чем вы должны играть в азартные игры, то пришло время сделать перерыв. Есть куча игр ограничения, которые вы можете использовать, чтобы отслеживать, сколько вы вносите. Там есть инструмент, доступный в Mr Green под названием «перерыв», где вы можете установить предел, и в течение этого периода вы не сможете получить доступ к вашей учетной записи.
Вы можете изменить или удалить свой лимит игр в любое время. предел депозита - этот инструмент поможет вам внести деньги, которые вы можете себе позволить. После того, как вы достигнете предела, вы не сможете сделать депозит на день, неделю или месяц. предел Loss - этот инструмент контролирует количество денег вы теряете, и с его помощью вы никогда не потеряете больше денег, чем вы ожидали.
Вы найдете список ограничений в меню казино. Откройте тот, который вы хотите изменить, и введите сумму, которую вы чувствуете себя комфортно. Вы можете уменьшить лимит, и это изменение будет в силу немедленно. Если вы хотите, чтобы увеличить лимит вам нужно будет подтвердить изменение после 24 часов. Вы также можете удалить ограничение. Этот запрос должен быть подтвержден после 24 часов.
Азартные игры настолько интересны, особенно, когда вы выигрываете, так что время может летать без вас, даже не замечая этого. Вы можете установить напоминание на каждые 5, 30, 60 или 120 минут. Все изменения в вашей деятельности Проверка будет мгновенным, и они не требуют периода охлаждения.
Mr Green предлагает лояльность награды своих игроков в виде бонусов, бесплатных спинов и поощрений, только чтобы назвать некоторые из них. Каждый игрок получает вознаграждение за лояльность в зависимости от их индивидуальной игры.
В Mr Green вы можете найти некоторые из самых интересных игр благодаря тому, что они используют одни из лучших поставщиков программного обеспечения:
##Is есть приложение для мобильных игр? Вы можете получить доступ к казино прямо из вашего браузера и играть более 80 популярных игр. Android и IOS пользователи также могут загрузить мобильное приложение и иметь полный доступ к казино.
Текущие игры дилер происходит в ваших глазах. Вы можете видеть все, что происходит на себя, как перетасовки и раздачи карт, или спина колеса, так что невозможно исправить их.
Вам не нужно загружать программное обеспечение, чтобы играть в игры на Mr Green. Они предлагают опцию мгновенного воспроизведения, которая позволяет играть в игры в вашем браузере, даже живой дилер игры тоже.
Вы можете попробовать почти все игры в казино бесплатно, чтобы увидеть, как игра работает, прежде чем начать играть на реальные деньги. Единственным исключением является живой дилер игры, потому что это не имеет смысла иметь дилер работает таблицу, которая не делает никаких денег.