Онлайн-казино на Genesis: обзор - Вопросы-Ответы

Age Limit
Genesis
BonusДо € / $ 1000 + 300 спинов
TrustedTrustedCheckmark
VerifiedVerifiedCheckmark
SecureSecureCheckmark
Genesis
До € / $ 1000 + 300 спинов
Deposit methodsSkrillMasterCardVisaTrustlyNetellerPaysafe Card
Варианты внесения средств
SkrillMasterCardVisaTrustlyNetellerPaysafe Card
Trusted by
Malta Gaming AuthorityUK Gambling CommissionCuracao

Вопросы-Ответы

Мы собрали ответы на наиболее распространенные вопросы о Бытии казино в нашем FAQ.

Когда ожидать мои бесплатные спины?

После того, как вы открываете счет и сделать депозит вы получите первую партию из 30 бесплатных спинов в течение 24 часов.

Как долго это процесс вывода?

Все зависит от метода, который вы используете, чтобы сделать вывод. Казино обрабатывают снятие между 24 и 72 часами.

Сколько времени потребуется, чтобы проверить счет?

После того, как казино получает все необходимые документы, ваша учетная запись будет подтверждена между 48 и 72 часами.

Что происходит, когда я потеряю подключение к Интернету в то время как я играю живые игры?

Если вы потеряете подключение к Интернету в то время как вы играете в реальном времени настольные игры, игра будет продолжаться в обычном режиме. Если вы не можете подключиться сразу, то ваша ставка будет зарегистрирована как «стоять», и это означает, что в этот момент вы не принимая никаких дальнейших действий. После того, как вы восстановить подключение к Интернету, вы можете проверить все ставки, которые были помещены в истории игры.

Может ли я попросить живой дилер в случае, если у меня есть некоторые вопросы, касающиеся моего счета?

Живой дилер не имеет доступ к вашей учетной записи и вашей личной информации. Вы можете задать им вопросы, касающиеся стратегии игры вы играете, но не о вашей учетной записи. Если у вас есть какие-либо вопросы о вашей учетной записи, вы должны обратиться в службу поддержки клиентов, и вы можете сделать это через живой чат, по телефону или электронной почте.

Ответственная игра - я изменил свое мнение по поводу моего самоисключения. Могу ли я отменить это?

Если вы игрок из Великобритании, то вы не можете отменить Самоисключение любые другие игроки могут. Вам нужно написать запрос, включающий как много деталей, насколько это возможно, почему вы хотите восстановить свой аккаунт. Вы будете иметь остывание 7 дней периода, давая вам возможность пересмотреть свое решение. Игроки из Великобритании должны ждать период самоисключения до конца, прежде чем они могут получить доступ к своим счетам.

Ответственная игра - Что делать, когда заканчивается период самоисключения?

После того, как период самоисключение истек, ваша учетная запись будет повторно открыт автоматически. Жители Великобритании должны послать запрос повторно открыть свой счет.

Ответственная игра - Могу ли я навсегда закрыть свой счет?

Если вы хотите, чтобы навсегда закрыть счет вам необходимо связаться со службой поддержки в support@genesiscasino.com

Ответственная игра - Как зарегистрироваться на GAMSTOP?

Если вы хотите подписаться на GAMSTOP вам необходимо посетить www.gamstop.co.uk и ввести некоторые личные данные, как ваше имя, дата рождения и адрес электронной почты, только чтобы назвать некоторые из них. Вы получите по электронной почте в течение 24 часов, и как только вы делаете ваш период самоисключение вступит в силу.

Ответственная игра - Как самостоятельно исключить из игры?

Если вы считаете, что азартные игры привычка выходит из-под контроля, что это хорошая идея, чтобы замедлить ход событий. Вы не можете закрыть счет в течение минимум 7 дней до тех пор один год. Если вы хотите восстановить свой аккаунт еще раз вам придется ждать в течение 7 дней, что прохладный период выдержки. Игроки из Великобритании может занять период времени между 1 и 45 дней или самостоятельно, чтобы исключить себя из азартных игр в течение 6 месяцев. В период самоисключения, ваша учетная запись не будет возобновлена ни при каких обстоятельствах. Вы не можете войти в свою учетную запись в течение этого периода, как хорошо. Мы рекомендуем вам самостоятельно исключить себя из других учетных записей с различными компаниями для собственного блага. Вы также можете установить программное обеспечение, которое будет запрещать доступ к любым сайту азартных игр. Мы рекомендуем Вам обратитесь в службу поддержки, прежде чем предпринимать какие-либо дальнейшие шаги.

Могу ли я изменить неверные личные данные?

Вы имеете право изменить некоторые личные данные, если вы считаете, что вы сделали ошибку в процессе регистрации. Вы должны войти в свой аккаунт и выберите вкладку профиля. Вы не можете изменить свое имя, дату рождения и страну проживания по соображениям безопасности. В случае, если вам нужна дополнительная помощь, вы должны обратитесь в службу поддержки.

Что делать в случае, если я забыл адрес электронной почты, который я использовал для регистрации в казино?

Если вы забыли свой адрес электронной почты, который вы использовали в первый раз, когда вы зарегистрированы в казино вам нужно отправить по электронной почте support@genesiscasino.com и высококвалифицированная команда в Бытии казино поможет вам.

Я думаю, что у меня уже есть аккаунт на Genesis казино. Как я могу проверить, если это правда?

Если вы считаете, что у вас уже есть учетная запись в книге Бытия казино, но не помните регистрационные данные, необходимые для поддержки клиентов контакта в support@genesiscasino.com и команда будет иметь возможность проверить и подтвердить свои данные. Делая это, вы избегаете того, ваш счет закрыт.

Что происходит, когда есть проблемы на странице регистрации?

Большая часть времени, когда вы получаете сообщение об ошибке, в некоторых случаях будет объяснением того, что вы должны сделать. В случае, если вы найдете постоянные проблемы при попытке зарегистрироваться в казино, то вы должны обратиться в службу поддержки клиентов, и они помогут вам и помочь вам завершить регистрацию.

Как я могу найти свой профиль?

Первое, что вам нужно сделать, это войти в свою учетную запись, то перейдите на вкладку «Мой аккаунт», который можно найти в верхней панели навигации. Это приведет вас к вашей домашней странице, а оттуда вы можете найти вкладку Профиль в боковом меню.

Можно ли иметь более одного аккаунта?

Каждый пользователь может иметь только один счет. Казино оставляет за собой право удалять дубликаты счетов.

Можно ли проверить счета и транзакций истории?

Когда вы идете на свой счет и нажать кнопку на вкладке Транзакции вы можете видеть действия учетной записи. Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться со службой поддержки.

Кто спросить в случае, если у меня есть вопросы, касающиеся моего счета?

Каждый раз, когда у вас есть трудности или вопросы, касающиеся вашей учетной записи вы можете связаться со службой поддержки клиентов через чат, по телефону или электронной почте, и они будут рады помочь Вам.

Можно ли отключить подписку на рассылку и акции?

В случае, если вы хотите, чтобы не получить никаких информационных бюллетеней от казино просто нажмите на кнопку «отменить подписку», которую можно найти в конце каждого сообщения электронной почты. Другой способ отключить уведомления, чтобы обновить настройки «Мои уведомления», и вы не будете получать уведомления от Genesis казино.

Можно ли изменить адрес электронной почты?

Да, вы можете изменить свой адрес электронной почты в любое время вы хотите, и этот процесс очень прост. Вы должны пойти на свой счет и найти вкладку «Изменить адрес электронной почты» и следуйте инструкциям.

Я думаю, что у меня есть проблемы с азартными играми. К кому я могу обратиться за помощью?

Интернет азартные игры может быть весело и прибыльной деятельности, но время от времени некоторые игроки теряются во всем процессе. Они считают, что они могут получать доход от азартных игр только, или они считают, что они могут играть более, чтобы вернуть деньги, которые они потеряли. В любом случае это вопрос следует принимать всерьез, и если вы считаете, что вы разработали игромании, то вы должны обратиться за помощью. Вы должны связаться со службой поддержки клиентов, и они будут вести вас через шаги, которые следует предпринять и взять дела в свои руки.

Как убедиться в том, что я буду получать электронные письма от Genesis казино?

Это очень просто и все, что вам нужно сделать, это добавить GenesisCasino.com в список вашего провайдера «Safe Sender».

я сделал ошибку, когда я поделился моими персональными данными при регистрации. Что я должен делать?

Когда вы обнаружите, что некоторые из деталей, которые вы поделились с казино неверны, то вы должны немедленно связаться с казино. Вы можете отправить по электронной почте на support@genesiscasino.com или через чат. Поддержка агентов будут более чем рады помочь вам.

ли Genesis казино имеет все необходимые лицензии?

Казино находятся под управлением Global Limited Genesis и зарегистрированы в соответствии с законодательством Мальты и регулируются Мальтийским Gaming Authority с номером лицензии MGA / B2C / 314/2015. Казино лицензирована и регулируется Комиссией по азартным играм Великобритании с номером лицензии 000-045235-R-324-169-008

Насколько безопасно отправить личные документы в казино?

Каждый документ получает казино хранятся в защищенной среде и доступно только для старших сотрудников службы безопасности.

Насколько безопасны мои данные и моя деятельность в Бытии казино?

Момент, когда вы войти в свой аккаунт вся ваша деятельность защищена с помощью стандартной технологии шифрования. Это означает, что все ваши личные данные и вся деятельность на сайте приватные. Genesis казино является всемирно признанным и одна из главных причин этого является, поскольку она обеспечивает безопасную, ответственную и безопасную игровую среду.

Что такое GDPR?

GDPR или Общий регламент по защите данных контролирует, как компании используют вашу личную информацию. Это может включать ваше имя, адрес или номер телефона, только чтобы назвать некоторые из них. Ниже мы изложили, как это может повлиять на вас.

Могу ли я иметь некоторые личные данные удалены?

Любая информация, которая хранится в базе данных в течение заданного периода 5 лет не может быть изменена вообще. Это положение устанавливается по предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма Положения. Пожалуйста, помните, что вся информация, казино имеет о вас будет уничтожен после того, как срок хранения истек.

Почему казино нуждается в личной информации?

Казино требуется по закону, чтобы предоставить Вам высокое качество обслуживания. Казино могут обрабатывать аль личной информации, как только вы соглашаетесь предоставить то же самое. Для получения дополнительной информации, мы рекомендуем вам проверить казино Политики конфиденциальности.

Сколько времени нужно, чтобы сделать депозит?

Большинство методов депозита, доступных в Бытии казино моментальные. Это означает, что как только вы сделаете депозит деньги будут переведены на ваш баланс в течение нескольких минут. Некоторые методы депозита могут занять больше времени, в зависимости от того, какого провайдера вы используете, и вашу страну.

Как сделать депозит?

Внесение депозита очень просто, нужно просто найти кнопку депозита, который находится в верхней правой части каждой страницы или вы можете перейти на страницу My Account. Существуют различные методы депозита доступны и вам нужно выбрать тот, который подходит вам лучше всего. Вы должны помнить, что, как только Вы выбираете способ оплаты, вы должны использовать тот же метод, когда вы делаете вывод. Genesis Casino предлагает следующие методы депозита: Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Paysafe или Банковский перевод. Если у вас возникли проблемы при попытке сделать депозит, вы должны обратиться в службу поддержки клиентов для получения дополнительной помощи.

я сделал депозит, но эти средства еще не на моем балансе. Что я должен делать?

Первое, что вам нужно сделать, это проверить, был ли деньги вычитаются из вашей карты или счета. Если бы они были, то вы должны обратиться в службу поддержки клиентов, и они могут отслеживать деньги и решить эту проблему для вас. В некоторых случаях, вам необходимо отправить копию транзакции, агенты клиента могут исследовать его с провайдером платежей.

Насколько безопасно мои деньги в Бытии казино?

Genesis Казино обеспечивает безопасную и доверенную среду для своих игроков. Вся ваша информация шифруется благодаря SSL соединений использований казино. Это означает, что только люди, которые были предназначены для чтения информации, и никто другой. Способы оплаты, что использует казино PCI совместимый который означает, что ваши данные карты надежно обработаны. Технология Первоклассная используются для обеспечения того, чтобы ваши финансовые детали защищены от несанкционированной модификации или использования.

Какую валюту я могу использовать, чтобы сделать депозит в казино Genesis?

Все британские игроки должны использовать GBP, когда они делают депозит на свой счет. Другие валюты, которые поддерживаются в Бытии казино являются: USD, EUR, NOK, SEK, GBP, CHF, CAD, AUD, ZAR, CZK, PLN, RUB, DKK, RON, GEL, TRY, CNY, NYZ, MXN, NGN, BGN, HRK, HUF, PEN, KRW, грн, INR. Вы должны помнить, что как только вы связываете валюту на свой счет при регистрации в казино, в той же валюта не может быть изменена в будущем.

Я сделал запрос на вывод, но я изменил свое мнение. Могу ли я отменить это?

Да, можно отменить запрос на снятие. Вы должны направиться в разделе Мой аккаунт и нажмите на вкладку ожидающие снятия. Просто следуйте инструкциям, и вы можете отменить свой запрос на снятие денег в кратчайшие сроки.

Я с трудом делает вывод. В чем дело?

Первое, что вам нужно сделать, это проверить, является ли вся информация, которую вы предоставили казино при регистрации, является точной. Это наиболее распространенные причины, почему вывод не происходит: · Вы не смогли подтвердить свой счет. · Вы пытаетесь снять больше денег, чем у вас на балансе · Номер банковского счета неверен · У вас есть активный бонус, который должен быть отыгран Если вы проверили и обнаружили, что вся информация является правильным, то мы советуем вам попробовать открыть свой счет в другом браузере. Если проблема не исчезнет последний шаг, чтобы связаться со службой поддержки клиентов и агенты будут пытаться решить проблему.

Существуют ли какие-либо сборы, связанные для снятия?

Существует сбор за обработку в размере 2% участвуют при принятии вывода. Перед тем, как подтвердить свой вывод вы будете уведомлены о размере. Пожалуйста, помните, что запрос на снятие денег, вы принимаете сборы, а также. Есть несколько способов оплаты, где сумма может быть меньше, чем это.

Могу ли я использовать бонусные деньги на все игры казино?

Некоторые бонусы ограничены определенные игры в то время как другие могут применяться к любой игре. Перед тем, как получить бонусные деньги, вы должны проверить бонус Правила и условия первой.

Могу ли я сдать бонус?

Да, вы можете отказаться от бонуса, прежде чем начать играть. Вы даже можете отказаться от бонуса, как только вы начали игру и сделали ставку. Вы должны помнить, что если вы решите сделать, что все выигрыши будут капитуляция тоже, и все потери будут вычтены из вашего реальных денег. Для этого вам необходимо перейти в раздел Мои счета затем Balance и вкладку Bonus и нажмите на кнопку «неустойку» под активным бонусом.

Каковы Wagering требования бонуса?

Бонус вы получаете, когда вы делаете депозит является только дополнительными деньгами казино вознаграждает вас, так что вы можете играть дольше и попробовать больше игр. Каждый из бонусов, что казино может предложить прийти с отыгрыша требования, которые вы должны встретиться, прежде чем можно сделать вывод. Бонусы и бесплатные спины от Genesis казино должны быть отыгран 40 раз, если не указано иное. Вы можете сделать вывод, прежде чем вы поставленный бонус, но это означает, что вы потеряете свои бонусные деньги и все выигрыши тоже.

Могу ли я играть в игры бесплатно?

Да, ты можешь. Некоторые игры можно играть в демо-версии, а другие не могут. Это, как правило, в случае с живой игрой, где все столами места зарезервированы для оплаты игроков.

Как активировать бесплатные спины?

Время от времени награды казино лояльных игроков с некоторыми бесплатными спинами, чтобы опробовать новую игру. Активация бесплатных вращений очень легко. Вам просто нужно войти в игру, и вы получите уведомление с указанием количества бесплатных спинов вы были удовлетворены.

Являются ли игры казино справедливые и случайная?

Тот факт, что предложения игра казино из хорошо известных и надежных поставщиков говорит все это. Все игры были протестированы в одном из самых опытных и надежных в мире игровых тестовых лабораторий под названием Technical Systems Testing, которая является частью Gaming Laboratories International. Кроме того, игры были одобрены ECOGRA, который является международно аккредитованным испытательным агентством в Лондоне. Это означает, что генератор случайных чисел является 100% уверенным и непредвзятым.

поставщик программного обеспечения ##, которые можно найти в книге Бытия казино? В Бытие казино, вы можете найти игры некоторых из лучших поставщиков программного обеспечения, в том числе когда-либо NetEnt, Microgaming, Quickspin, NYX Interactive, Play n`Go и эволюция.

Что происходит, когда я потеряю подключение к Интернету во время игры?

Ничего не происходит, когда вы теряете связь. Игры вы играете на паузу и, как только вы восстановить соединение, которое вы будете продолжать, где вы остановились в первую очередь. Вы никогда не потеряете свои деньги из-за отключение.

Я имею регистрацию неприятности на мой счет?

Вы, вероятно, используя неправильные регистрационные данные или, возможно, Caps Lock включен, на клавиатуре. В случае, если Вы забыли свой пароль, то можете попытаться восстановить его с помощью ссылки Забыли пароль в меню помощи. Если проблема не устраняется, то мы советуем вам обратитесь в службу поддержки клиентов для получения дополнительной помощи.

Total score8.0
За
+ Новое казино 2018 Очень мобильно

Краткая справка о казино

WebsiteWebsite:  Genesis
Year foundedYear founded: 2018
БонусыБонусы (7)
Бонус в виде бесплатных вращенийБонус за депозитБонус за пополнение счетаБонус за регистрациюКэшбэк-бонусПриветственный бонусФиксированный бонус
ВалютыВалюты (25)
Bulgarian leva
Chinese yuan
Georgian laris
Swedish kronor
Ukrainian hryvnias
австралийского доллара
британского фунта стерлингов
венгерского форинта
датской кроны
доллара США
евро
канадского доллара
мексиканского песо
нигерийской найры
новозеландского доллара
норвежской кроны
перуанского соля
польского злотого
российского рубля
румынского лея
турецкой лиры
хорватской куны
швейцарского франка
южноафриканского рэнда
южнокорейской воны
Варианты внесения средствВарианты внесения средств (15)
Apple Pay
Credit Cards
Debit Card
EcoPayz
Entropay
Google PayMaestroMasterCardNetellerPaysafe Card
Prepaid Cards
Skrill
Trustly
Visa
Visa Electron
ИгрыИгры (14)
ЛицензииЛицензии (4)
Партнерская программаПартнерская программа (1)
Программное обеспечениеПрограммное обеспечение (12)
Evolution Gaming
Microgaming
NetEnt
Nyx Interactive
Play'n GO
Pragmatic Play
Quickspin
Red Tiger Gaming
Relax Gaming
Wazdan
Yggdrasil Gaming
iSoftBet
СтраныСтраны (27)
БолгарияВеликобритания
Венесуэла
Германия
Египет
Иордания
Ирландия
Испания
Камерун
Канада
Катар
Кения
Марокко
Мексика
Нигерия
Норвегия
Оман
Перу
Польша
Россия
Саудовская Аравия
Тунис
Хорватия
Швейцария
Швеция
Эфиопия
Южно-Африканская Республика
Типы поддержкиТипы поддержки (2)
ЯзыкиЯзыки (5)
английский
немецкий
норвежский
финский
шведский
Сыграть сейчас